CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM

Để đáp ứng nhu cầu khách hàng chọn lựa đúng sản phẩm ưng ý nhất. Nhân viên phụ trách giao hàng sẽ kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng, đảm bảo sản phẩm giao đầy đủ phụ kiện, nguyên vẹn, và đúng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, nếu khách hàng vẫn chưa ưng ý với sản phẩm chúng tôi luôn sẵn sàng thực hiện các chính sách đổi trả tốt nhất giúp khách hàng hoàn toàn hài lòng với tất cả các dịch vụ mà công ty chúng tôi đưa ra.

Ngày đăng: 18-04-2015

1,404 lượt xem

1. Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền đổi - trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm bị lỗi

( do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm Phí đổi/trả sản phẩm
7 ngày đầu tiên Không thu phí
Từ ngày 8 - 28 20% trên giá mua
Từ ngày 29 - 42 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm không bị lỗi 7 ngày đầu tiên 20% trên giá mua
Từ ngày 8 - 28 30% trên giá mua
Từ ngày 29 - 42 50% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm bị lỗi do người sữ dụng  Không áp dụng đổi/trả sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sữ chữa.

 

► HUTRACO Huỳnh Trần thực hiện đổi/trả sản phẩm cho quý khách hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trừ những trường hợp ngoại lệ sau:

  • Sản phẩm được giao không đúng chủng loại, hãng sản xuất, quy cách như khách hàng yêu cầu.
  • Sản phẩm được giao không đủ phụ kiện, số lượng trong đơn hàng.
  • Tình trạng sản phẩm được giao bị ảnh hưởng, bong tróc, bể vỡ trong quá trình vận chuyển,...
  • Sản phẩm được giao không đạt chất lượng, hàng giả, quá hạn sữ dụng, quá hạn bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

► Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm được giao và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm. Khi phát hiện một trong các tình trạng trên, quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng.

HOTLINE: 08.37 267 315.

► HUTRACO Huỳnh Trần không áp dụng đổi/trả sản phẩm khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng đến sản phẩm, bong tróc, bể vở,...
  • Quý khách không vận hành sản phẩm đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  • Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành của HUTRACO (ví dụ: quý khách không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định,...)
  • Quý khách đã kiểm tra sản phẩm nhưng không phản hồi trong vòng 24h tính từ thời điểm ký nhận sản phẩm.

Chú ý:

- Quy trình sử lý thủ tục đổi/trả sản phẩm được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin, chứng từ từ quý khách.

- Việc đổi hay sửa chữa sản phẩm sẽ được thực hiện đúng theo quy định của nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất.

ĐẠI DIỆN CÔNG TY

    CHỨC DANH

Ký và đống dấu

GỌI NGAY 0938 009 005
ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN LỰA CHỌN #BÓNG ĐÈN LED PHILIPS PHÙ HỢP VỚI BẠN 

THE HUTRA COMPANY®

Nhà Phân Phối #Bóng Đèn Led Philips Chính Hãng

Địa chỉ: 662/45 Sư Vạn hạnh, Phường 12,Quận 10, TP. HCM

   Email:chamsockhachhang.philips@gmail.com

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha